目前僅支援電子發票。付款成功後，系統會立刻寄出電子發票至您填寫的信箱，如果超過 20 分鐘你依然未收到發票，請寫信至客服信箱 hello@totallypic.com，會有專人為您服務。

可以，請於付款頁面於下方欄位勾選 「 統編發票 」 ，並輸入「公司抬頭與統編」，購買成功後，系統將自動寄出含有統編的電子發票至當初註冊或付款時填寫的信箱。

您好，若是在交易過程，收到「信用卡授權失敗拒絕交易」的提醒通知，有可能是以下幾種情況:

信用卡卡號或到期日輸入錯誤。
信用卡已超過到期日使用期限。
超出信用卡使用額度或餘額不足。
信用卡發卡銀行內部系統問題…等。
此筆卡號同時有人刷卡授權中，因此視窗會跳出。
信用卡授權時，網路斷線。

多數情況為網路問題，因此若您嘗試兩次都有交易失敗的情況，建議您更換卡片做付款。
若仍有付款問題，也能直接聯繫客服信箱：hello@totallypic.com，我們會協助您完成付款作業。

交易成功後，您將收到一封課程購買成功信件，信件當中會有創作者關於課程上線的相關資訊及說明。

若交易成功後卻沒有收到信件，也可請您檢查註冊信箱是否正確，

或是直接聯繫課服：hello@totallypic.com，我們將派專員協助您。

線上課程不適用 7 日鑑賞期，已上線影片課程一經購買授予使用權即不再受理退費。 
每一堂課程的簡介中皆有提供清楚且完整的內容說明，如尚有其他問題，或需辦理退費，
請來信至客服信箱 hello@totallypic.com，我們會盡快回覆您！

感謝您選購我們的數位商品。為了保障雙方的權益，請仔細閱讀以下退貨政策：

1. 數位商品的特性
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• 購買錯誤：若因系統錯誤或其他技術問題，導致您購買錯誤的商品，請在購買後24小時內聯繫我們的客服，我們將協助處理。
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